Basic
Per iniziare in modo semplice
CHF 19.90
al mese · senza costi di attivazione
- Carta con nome, logo proprio e premio
- Simbolo del timbro standard
- 1 carta fedeltà
- Azione di richiamo: 1 notifica push al mese ai clienti che non vengono da tempo
Carta fedeltà digitale per attività locali
Più clienti abituali che tornano sempre.
I vostri clienti scansionano un codice QR e in 15 secondi hanno la vostra carta fedeltà in Apple Wallet o Google Wallet – senza scaricare app. I timbri si danno con lo smartphone o il tablet che avete già.
- Nessuna app per i clienti
- Nessun hardware necessario
- Protezione dei dati secondo il diritto svizzero
Vantaggi
Tutto ciò che una carta fedeltà deve saper fare – e di più.
Stammkunde sostituisce la carta di carta con una carta digitale che i vostri clienti hanno sempre con sé.
Nessuna app necessaria
I vostri clienti salvano la carta direttamente in Apple Wallet o Google Wallet – dove si trovano già biglietti e carte d'imbarco.
Sullo smartphone in 15 secondi
Il cliente scansiona il codice QR al tavolo o al bancone, tocca «Aggiungi» – fatto. Nessun modulo, nessuna password.
Niente più carte perse o falsificate
Basta con carte di carta dimenticate, stropicciate o timbrate da sé. Ogni timbro è tracciabile.
Notifiche push sulla schermata di blocco
Raggiungete direttamente i vostri clienti, per esempio con «Oggi timbri doppi» o un nuovo menu del giorno.
Statistiche che aiutano
Vedete quanti clienti tornano e quali premi vengono riscattati.
Nessun hardware necessario
Il vostro team timbra con la web app di scansione su qualsiasi smartphone o tablet. Nessuna cassa, nessun apparecchio aggiuntivo.
Con l'aspetto della vostra attività
La carta porta il vostro logo e i vostri colori. Per i clienti è la vostra carta, non la nostra.
Protezione dei dati secondo il diritto svizzero
I clienti restano anonimi: nessun indirizzo e-mail, nessun numero di telefono. I dati si trovano a Zurigo e vengono trattati secondo la LPD svizzera.
Aiuto personale per la configurazione
La carta la configurate voi stessi in pochi minuti. Se necessario vi aiutiamo online o per telefono e restiamo poi a vostra disposizione.
Come funziona
In tre passi verso il cliente abituale.
- 1
Scansionare il codice QR
Il cliente scansiona con la fotocamera dello smartphone il codice QR sull'espositore da tavolo o al bancone.
- 2
La carta nel wallet
Con un tocco la vostra carta fedeltà finisce in Apple Wallet o Google Wallet. Senza app, in circa 15 secondi.
- 3
Un timbro a ogni visita
Il vostro team scansiona la carta con la web app. Il timbro appare subito sullo smartphone del cliente.
Guarda tutto il procedimento – anche l’area per le attività:
Per chi
Per tutti quelli che hanno clienti abituali – o ne vogliono di più.
- CaffèOgni 10° caffè gratis
- RistorantiCarta per il menu del giorno
- Take-awayTimbrato in un attimo al bancone
- PalestrePremio per l'allenamento regolare
- ParrucchieriSconto fedeltà ogni 8 tagli
- Altre attivitàPanetterie, bar, negozi e altro
Confronto
Carta di carta o carta fedeltà digitale?
Sempre con sé
Carta di carta: Viene dimenticata o persa
Stammkunde: Nel wallet dello smartphone
A prova di falsificazione
Carta di carta: Timbri facili da imitare
Stammkunde: Ogni timbro è registrato digitalmente
Raggiungere i clienti
Carta di carta: Impossibile
Stammkunde: Notifica push sulla schermata di blocco
Analisi
Carta di carta: Nessun dato
Stammkunde: Clienti che tornano e premi riscattati
Ristampa
Carta di carta: Costi di stampa continui
Stammkunde: Nessuna stampa necessaria
Aspetto
Carta di carta: Carta standard
Stammkunde: Il vostro logo, i vostri colori
Prezzi
Due pacchetti. Senza costi di attivazione.
Mensile o annuale – decidete voi.
Pro
Pieno controllo, sempre
CHF 29.90
al mese · senza costi di attivazione
- Carta completamente personalizzabile: logo, colori e simbolo del timbro propri
- Immagini dei timbri proprie: un design per le caselle vuote e uno per quelle timbrate
- Fino a 3 carte fedeltà diverse, ognuna con design e timbri propri, p. es. per il caffè e il menu di mezzogiorno – ognuna con il proprio codice QR
- Azione di richiamo: 1 notifica push al giorno ai clienti che non vengono da tempo
- Messaggio a tutti i clienti, p. es. «Oggi timbri doppi»: 1 alla settimana
- Modifiche in qualsiasi momento in autonomia
Incluso in entrambi i pacchetti
- Carta fedeltà digitale per Apple Wallet e Google Wallet
- Web app di scansione per smartphone e tablet
- Codice QR per bancone e tavoli
- Statistiche su clienti, visite e premi
- Accessi per il vostro team (titolare e personale)
- Aiuto per la configurazione, se necessario – online o per telefono
- Supporto tramite l’app, lun–ven 9–17, risposta entro 24 ore
Prima prova la carta di esempio
Senza impegno e personale.
Ordinare
Richiedi una consulenza o ordina un pacchetto
Vi mostriamo di persona come funziona Stammkunde nella vostra attività – online o per telefono.
- Colloquio senza impegno
- Carta di esempio con l'aspetto della vostra attività
- Risposta via e-mail o telefono
- info@stammkunde.ch
- Telefono
- +41 77 999 58 11
I miei clienti hanno bisogno di un'app?
No. La carta fedeltà viene salvata in Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), già presenti sulla maggior parte degli smartphone. Il cliente scansiona solo un codice QR e tocca «Aggiungi».
Quanto costa?
Non ci sono costi di attivazione. Il pacchetto Basic costa CHF 19.90 al mese, il pacchetto Pro CHF 29.90 al mese. Con il pagamento annuale ricevete 2 mesi gratis. Tutti i dettagli alla voce Prezzi.
Ho bisogno di un sistema di cassa?
No. I timbri si danno con la web app di scansione nel browser, su qualsiasi smartphone o tablet. Stammkunde funziona indipendentemente dalla vostra cassa.
Tutto il mio team può timbrare?
Sì. Nell'area per le attività, alla voce «Team», create un accesso per ogni collaboratrice e collaboratore. Il personale può timbrare e riscattare premi; statistiche e impostazioni le vedete solo voi. Vedete anche chi ha timbrato e quante volte. Se qualcuno lascia l'attività, eliminate l'accesso con un clic.
Dove vengono salvati i dati?
I vostri clienti restano anonimi: non chiediamo né indirizzo e-mail né numero di telefono. La carta porta un nome o soprannome a scelta; vengono salvati solo carta e timbri – in un database a Zurigo, secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Maggiori informazioni nella dichiarazione sulla protezione dei dati.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì. L'abbonamento decorre dal giorno d'inizio, per periodi di un mese o di un anno (p. es. 7.10–6.11), e si rinnova automaticamente. Potete disdire fino a 10 giorni (pagamento mensile) o 30 giorni (pagamento annuale) prima della fine del periodo. Potete disdire direttamente nell'app, alla voce «Abbonamento».
Quanto dura la configurazione?
Solo pochi minuti. Nome, logo, premio e numero di timbri li scegliete voi nell’area per le attività e vedete subito come appare la carta. Con il pacchetto Pro definite anche colori, simbolo del timbro o persino immagini dei timbri proprie; con Basic stabiliamo i colori insieme a voi. Poi stampate l’espositore da tavolo con il codice QR e il vostro team può iniziare. Se necessario vi aiutiamo online o per telefono.